¿Cuántas redes sociales de las que hay te conviene usar como empresa?

¿ Y cuántas puedes aprovechar si perder tiempo, que te sea rentable y no estresante? Más de las que te imaginas con algún “mapa” de ayuda y alguna herramienta, aquí te lo mostramos.

Tal vez muchos expertos en redes sociales e Internet ya te han convencido (o al menos hecho pensar) sobre lo importante que es estar en Internet y sobre todo en las redes sociales. Ahora se trata de no morir en el intento. Y para decidir cómo hacerlo paso a pasoy con seguridad, nada mejor que este primer mapa-cuadro, fruto de la experiencia y por cortesía de MAXX online:

Enterprise 2.0 Social Media Maturity Model (MAXX online 2009)

Aquí apreciamos cómo las empresas integran la estrategia de marketing social en la organización, pero no de entrada, sino a medida que van ganando en experiencia y resultados, gracias sobre todo a:

• Una gestión integrada de la comunidad interesada-que les interesa.
• El paso de políticas restrictivas a facilitadas en temas de redes sociales.
• De la medición a la medición del impacto por proyecto al de toda la organización de la gestión en redes sociales.

Muy bien, pero por dónde empiezo mi Social Media?

Para responder a esta pregunta hay muchos “Planes de Marketing Online” por Internet. Uno de los que más me gusta y he usado es éste (gracias a Ross Dawson):

Encuadre de estrategias de Redes Sociales por Ross Dawson

Como vemos el Marketing Social no se diferencia tanto del tradicional: Definir -> Planificar -> Ejecutar -> Controlar-> Re-Definir ->…

Eso sí, hay un par de pasos que conviene añadir: Aprender, pues nadie ha nacido sabiendo marketing social, y participar en conversaciones. No pongo escuchar pues el marketing tradicional también lo hace… o se debe hacer

¿Y qué herramientas elegir para nuestras estrategia de redes sociales?

Si nos basamos en una última encuesta de IDC (realizada a 503 empresarios y personal IT en mediana y gran empresa, Septiembre 2009) (gracias a Aptus Consultants), las empresas usan sobre todo Plataformas de Colaboración (45,9%), y Blogs (32,0%), luego van los Wikis, página de empresa Facebook, y vídeos de empresa. Además los planes para poner en marcha en los próximos 12 meses son: Herramientas para nuevas ideas de negocios (21,5%), Vídeos de empresa (21,2%), y Plataformas de comunidad (18,7%).

Social Media Tools Survey IDC Sept 2009

Como vemos, las empresas se decantan por usar sistemas sociales que les permitan un gran control sobre los mensajes y el medio, además de un bajo coste de puesta en marcha y mantenimiento. Y éste será el criterio habitual a seguir en caso de (micro) empresa, pequeña y mediana en según que casos. En el caso de las grandes empresas el problema suele ser otro: cómo comenzar sin abarcar demasiado y que el proyecto se haga ingobernable desde el principio…

Ya, pero ¿dónde está nuestra audiencia?

¿Cómo se rentabiliza el Marketing Social?

Estas y otras preguntas, y sus respuestas las veremos en el próximo post. ¿En tu empresa ya usáis o planeáis usar estas herramientas?