Ayer 31 de marzo, tuvo lugar el Curso de Comercio Electrónico para emprendedores, patrocinado por Gestión Consult, y coordinado por la JCI Empresaris Barcelona.

Los bloques básicos fueron:

Conceptos básicos de Marketing y Ventas: escuchar al cliente para venderle bien. Mediante una comparativa de dos vídeos de Nike.

La evolución del uso de Internet en España: una persona dedica 12,1 horas a la semana (sube un 20% de 2004 a 2008), superando ya a la televisión, que se lleva 11,2 horas a la semana (baja un 11% de 2004 a 2008). Fuente: Mediascope Europe 2008.

Las búsquedas y compras online: subieron del 26% al 79% de 2004 a 2008, mostrando una imparable tendencia de los clientes, a buscar información online y luego comprar también en Internet.

Estrategia Web: de cómo las empresas pasaron de sólo tener “presencia Web” en 1990 (el catálogo en Internet), a interactuar con los clientes en 2009, pasando por la “publicidad Web” en 2000.

Los objetivos básicos en Internet y los principales medios para conseguirlos:

Ventas, mediante:

Creación de Marca, mediante:

Retención:

Las claves del Marketing online:

• Posicionamiento en buscadores, mediante:

• • Optimización de la página: SEO (Search Engine Optimization). Y las cinco claves del SEO.
  • La compra de palabras: SEM (Search Engine Marketing). Y las seis claves del SEM.
  • La optimización de inversión entre SEM y SEO: para no gastar demasiado.
• El marketing en redes sociales en Internet.
• El buen uso de los Blogs y la blogsfera.
• La optimización en Comercio Electrónico (eCommerce).
• Los paradigmas de la conversión Web: mejora de las ventas en Internet.
• El email marketing.
• El uso de Newletters.
• La legislación que conviene tener en cuenta: LOPD y LSSI.

También tratamos el buen diseño de una web:

• Contenidos.
• Rapidez.
• Optimización para buscadores.
• La información mínima necesaria.
• El diseño.
• Puntos clave de la web.

Y finalmente vimos un caso práctico, donde vimos aplicación de los temas tratados.

La satisfacción de los participantes fué buena, aunque se echó en falta más práctica, debido a la limitación de tiempo, pues era de 19:30h a 21:30h finalmente.

Queda para un próximo curso, entrar en los detalles prácticos, de las estrategias de comercio electrónico comentadas, para montar una tienda virtual y hacer que crezcan sus ventas.

Agradecer la participación a todos los que vinieros, a Agustín Rosa, formador de JCI certificado, que dinamizó muy bien el seminario, y a Francisco Domínguez Román, directivo de Gestión Consult, que puso los contenidos e impartió el curso.