Ayer 31 de marzo, tuvo lugar el Curso de Comercio Electrónico para emprendedores, patrocinado por Gestión Consult, y coordinado por la JCI Empresaris Barcelona.
Los bloques básicos fueron:
Conceptos básicos de Marketing y Ventas: escuchar al cliente para venderle bien. Mediante una comparativa de dos vídeos de Nike.
La evolución del uso de Internet en España: una persona dedica 12,1 horas a la semana (sube un 20% de 2004 a 2008), superando ya a la televisión, que se lleva 11,2 horas a la semana (baja un 11% de 2004 a 2008). Fuente: Mediascope Europe 2008.
Las búsquedas y compras online: subieron del 26% al 79% de 2004 a 2008, mostrando una imparable tendencia de los clientes, a buscar información online y luego comprar también en Internet.
Estrategia Web: de cómo las empresas pasaron de sólo tener “presencia Web” en 1990 (el catálogo en Internet), a interactuar con los clientes en 2009, pasando por la “publicidad Web” en 2000.
- Las tres etapas de la estrategia Web
Los objetivos básicos en Internet y los principales medios para conseguirlos:
Ventas, mediante:
Creación de Marca, mediante:
Retención:
- Herramientas de seguimiento Web
Las claves del Marketing online:
- Posicionamiento en buscadores, mediante:
-
- Optimización de la página: SEO (Search Engine Optimization). Y las cinco claves del SEO.
- La compra de palabras: SEM (Search Engine Marketing). Y las seis claves del SEM.
- La optimización de inversión entre SEM y SEO: para no gastar demasiado.
- El marketing en redes sociales en Internet.
- El buen uso de los Blogs y la blogsfera.
- La optimización en Comercio Electrónico (eCommerce).
- Los paradigmas de la conversión Web: mejora de las ventas en Internet.
- El email marketing.
- El uso de Newletters.
- La legislación que conviene tener en cuenta: LOPD y LSSI.
También tratamos el buen diseño de una web:
- Contenidos.
- Rapidez.
- Optimización para buscadores.
- La información mínima necesaria.
- El diseño.
- Puntos clave de la web.
Y finalmente vimos un caso práctico, donde vimos aplicación de los temas tratados.
La satisfacción de los participantes fué buena, aunque se echó en falta más práctica, debido a la limitación de tiempo, pues era de 19:30h a 21:30h finalmente.
Queda para un próximo curso, entrar en los detalles prácticos, de las estrategias de comercio electrónico comentadas, para montar una tienda virtual y hacer que crezcan sus ventas.
Agradecer la participación a todos los que vinieros, a Agustín Rosa, formador de JCI certificado, que dinamizó muy bien el seminario, y a Francisco Domínguez Román, directivo de Gestión Consult, que puso los contenidos e impartió el curso.
Agustín Rosa y Francisco Domínguez Román
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Abril 3rd, 2009 at 10:18 am
Interesante síntesis.
Me quedo con las ganas del curso completo.
Enhorabuena.
Abril 12th, 2009 at 1:24 pm
[...] cómo funciona Internet puede ser sencillo, si sabes cómo. Los de Commoncraft los saben, y lo aplican muy bien. Puesto [...]
Junio 9th, 2009 at 12:21 pm
[...] éstas, remarcando los tres ejes filosóficos tras esta nueva versión: Rapidez, Productividad y Seguridad. Puedes ver su resumen en: Microsoft, Innovación en Catalunya Comparte y [...]